Terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt
- Het product is onbeschadigd
- Het product bevindt zich in de originele verpakking
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via:
returns@refineddesign.nl
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Uitzonderingen op retourrecht:
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Gepersonaliseerde producten
- Op maat gemaakte producten
- Gebruikte producten
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of Verkeerde Levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is je bestelling beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen?
Meld dit dan binnen 48 uur na levering via info@refineddesign.nl.
Voeg hierbij duidelijke foto’s toe van:
- Het product
- De verpakking
- Het probleem
Meldingen die na deze termijn worden gedaan, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.